【林林】回归老玩家忘记密保问题怎么搞？
如题，N年前老玩家回坑重玩，准备氪金时觉得帐号不安全，就去改密码了，结果不记得密保问题的答案了，鬼知道我当初的脑回路构造究竟怎么回事儿，总之，希望各位小仙女康康我，帮我想个解决办法QAQ
目前已知：记得初密 ；已实名；当初只绑定了密保问题，其他未绑定；充值记录相当于没有（2013年充的200多元，记录早丢了）
问：我应该走什么流程才能解除掉旧密保换新问题呢？
打电话问客服✔
电话找客服，邮箱找客服也行就是慢，我当年也是忘记密保，然后我没打电话邮箱来来回回捅咕了三天
，时间长点也行，姐妹康康我啊
打电话的话客服会问什么问题啊？有零氪玩家问过吗?我还有希望找回来吗
给号充值，过几个月再去找客服
啊！！！为什么我玩个游戏还要担心账号安全啊！！！我太难了
虞渊:
其实不需要太担心的吧，盗号的是挺多的，但也没有那么猖獗吧
2020-05-09 09:25
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中二少女的脑回路简直了，我坑我自己
0...:
还是问客服吧，也没其他办法了
我自己的也是忘了，不过我有绑定手机，像你这种只有密保的应该只能问客服
2020-05-07 14:06
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在线直播，我刚刚试着给客服邮箱发了Email，看看能得到什么结果，我真的不想打电话，又嫌麻烦，又很怕和陌生人交流，怂的不行，一想到这个都在抖，简直没救了
楼主别急啊，还是有希望的！！！
特别多人盗号啊，这些密保还是建议填一下的！
邮箱客服实在不给力，急就打电话吧，电话客服比邮箱的会解决的可能性大多了。
祝你早日找回号ღ( ´･ᴗ･` )
墨城:
好的，谢谢小天使(づ￣ 3￣)づ，我先试试邮箱，不行就打电话
2020-05-07 17:04
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啊勒，这个密保我也忘过，而且我是充值到百星3才想起我好像忘记了密保（居然也没被盗hhhh），就去打电话给客服咯，过程简单快捷，有问题找客服～！他们很温柔的www
这里是楼主，两种方式我都已经试过了，不论是打电话还是发电子邮件，都要提供单号，因为当初充值的金额过大，所以要准确核对信息以后才能提供修改服务，这可能就是命吧，谁能想到我居然因为几年前氪金数目过大而坑到了如今的豹子头零冲，看来我还要再坚持不懈的回忆答案了
ps:电话的客服小姐姐真的很温柔很耐心啊，居然还因为我不开心哄我，我又可以了
ps:电话的客服小姐姐真的很温柔很耐心啊，居然还因为我不开心哄我，我又可以了
感谢帖子里所有为我提供帮助、鼓励我打电话的人美心善小仙女们，为你们痴为你们狂为你们哐哐撞大墙，爱你们哦
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