为什么我在战力奖励中领取了陈神女·可兰后并未收到该奖励

背包和仓库中反复检查并未发现（没有放生）

也没有通过邮箱发放

奖励领取处显示已领取

刷新重登后依旧如上述情况。。

客服联系不上，请问是出现了什么问题？是否可以通过邮箱重新发放该奖励？

其实领不领都没关系，我也刚回归，可兰现在都没啥用了