我有一个4399奥拉星游戏账号，目前只记得多多号和角色名称，那个号星龄9年加，已经丢失了好久，那时候充星币都是买多多卡，没用过微信和支付宝，密保我也忘记了，有没有方法可以申诉？【那个账号的密保两个问题我全部已经忘记，记忆中的密码经过多次登录也显示错误】如果我打客服电话申诉账号，向客服提供我注册时的第一个密码，是否可以找回账号。或者需要提供什么样的信息，我才能再次登录这个“尘封已久”的奥拉账号，我满满的童年回忆。向大家咨询一下

我之前也因为密保丢了问过，想要改密保，他会要你以前的密码，还要你以前的充值记录的订单号，你最好的办法就是现在充几块钱等过了几个月可以使用这份充值记录证明你，（最近几个月充的记录无法证明）

看了楼楼的帖子，花了我0.2%的电量，3M的流量，2秒的时间，82焦耳的热量，还浪费我用26键打了59个汉字，8个逗号，13个阿拉伯数字，让我原本不富裕的家庭雪上加霜